Preguntas frecuentes

Consulta las preguntas frecuentes de nuestro proceso de compra online. Si no encuentras respuesta a tu pregunta contáctanos.

O3 Farma es una farmacia tradicional, Farmacia Ana M. Díaz Pérez, de Oviedo. No somos ninguna plataforma ni intermediarios, por eso podemos vender medicamentos publicitarios y ofrecerte un servicio personalizado en cada consulta.

Tratamos tus datos personales según la Ley de Protección de Datos, de una forma exclusiva, garantizando la correcta utilización de los mismos y sin cesiones a otras empresas o plataformas.

Lo mismo sucede con las pasarelas de pago, todas con conexión directa al banco y evitando intermediarios para garantizar la total seguridad en la transacción.

O3Farma no es más que tu farmacia de barrio, con acceso digital. La atención es exactamente la misma, las mismas personas a las que consultas en nuestro local, somos las encargadas de la atención on-line.

Un equipo de 20 personas con especializados en cada categoría de salud, formándonos a diario para ofrecerte las mejores opciones para tu salud en cada momento y con la garantía de la formación sanitaria y farmacéutica que te brinda tú farmacia.

Cada pedido lo tratamos como una consulta individualizada, manteniendo una comunicación con el paciente a través del canal elegido, para asegurarnos que el/los producto/s solicitados son los más eficaces para tus necesidades.

Al ser una farmacia real, podemos vender medicamentos publicitarios. La regulación en la venta de los mismos es muy estricta, no pueden estar sujetos a promociones. Nosotros te garantizamos siempre el mejor precio en ellos, que se corresponde a un 10% del precio regulado, y que nosotros ya aplicamos directamente en nuestra web.

De la misma forma que podemos garantizarte el mejor precio en los medicamentos, no podemos asegurarte eso en el resto de productos de parafarmacia.

Intentamos mantener siempre los precios más competitivos para el paciente/cliente, y ofrecemos promociones periódicas para ayudarte, pero no te engañamos, es posible que encuentres en alguna plataforma cualquiera de nuestros productos a un precio inferior. No podemos competir con ello, ya que trabajando de esa forma no podríamos ofrecerte una atención personalizada, propia de una farmacia, también online. Y es mucho más rentable que lo que adquieras sea eficaz a que sea extremadamente barato y no te de los resultados esperados. Nuestro negocio es el paciente, no el producto. ¡Pero no dudes que aunque no sean los mejores, nuestros precios son muy competitivos!

Las promociones que realizamos se aplican a todos los productos de parafarmacia, no es posible, por ley, hacerlo a los medicamentos publicitarios.

Los descuentos caducan cada trimestre.

Las promociones no son acumulables salvo que se indique expresamente.

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